零售业的介绍

零售业是直接向消费者销售商品和服务的行业，涵盖超市、便利店、百货商店等多种业态。2022年中国零售市场规模达44万亿元，电商贡献超过40%。实体零售提供即时满足感，顾客可触摸商品获得真实体验；线上零售突破地域限制，24小时营业满足随时购物需求。沃尔玛每年服务2.6亿顾客，亚马逊Prime会员数突破2亿，显示零售业巨大影响力。行业融合线上线下，创造全渠道购物体验，满足消费者多样化需求。

零售业就业人数全球超过3亿，创造大量基层和管理岗位。便利店提供社区便民服务，解决即时消费需求；购物中心集购物、餐饮、娱乐于一体，成为城市休闲中心。永辉超市生鲜区日客流10万人次，盒马鲜生30分钟送达服务改变消费习惯。零售业供应链涉及生产、物流、仓储等多个环节，带动相关产业发展。智能导购、自助结账等技术应用提升效率，无人商店探索零售新模式，持续推动行业创新变革。