滴滴代驾录音可以查看吗

滴滴代驾录音功能确实存在，乘客和司机都能通过平台查看相关记录。用户打开滴滴出行APP，进入代驾订单详情页面，点击"查看录音"按钮即可收听通话内容。录音保存时间为7天，过期自动删除。系统会记录通话双方的声音，包括路线确认、费用协商等关键对话内容，方便后续纠纷处理。这一功能提高了服务透明度，也为双方提供了安全保障。

录音查看权限受严格限制，司机只能查看自己服务过的订单录音。乘客可以查看自己所有代驾订单的录音内容。平台对录音数据采取加密存储，防止信息泄露。录音文件大小一般在200KB到2MB之间，具体取决于通话时长。客服人员可在用户授权后协助调取特定录音，用于投诉处理或服务评估。这一机制有效解决了服务过程中的争议问题。