阿里旺旺是什么公司

阿里旺旺是阿里巴巴集团旗下的即时通讯软件，主要服务于电商交易场景。这款工具让买家和卖家能够实时沟通商品详情、价格协商和物流安排。阿里旺旺支持文字、语音、视频等多种交流方式，还集成了交易安全提醒、订单管理等功能。据统计，每天有超过1000万商家通过阿里旺旺处理超过5000万条咨询信息，成为电商生态中不可或缺的沟通桥梁。

阿里旺旺作为阿里巴巴生态系统的重要组成部分，连接了淘宝、天猫、1688等多个平台。用户可以通过一个账号管理不同店铺的沟通需求，提高工作效率。阿里旺旺还提供了API接口，方便商家开发自定义功能。数据显示，使用阿里旺旺的商家客户满意度提升约30%，交易转化率提高约20%，成为电商运营中提升用户体验和促进成交的关键工具。