京东的三年免费换新是什么意思

京东的三年免费换新是京东商城推出的一项售后服务政策，消费者购买符合条件的商品后，可在三年内因质量问题免费更换新品。这项服务覆盖手机、电脑、家电等多种品类，无需额外付费。消费者只需通过京东APP或客服申请，京东会安排快递取件并寄送新机，整个过程简便快捷。这项政策大大降低了消费者的购买风险，让购物更加安心。

这项服务与京东的物流网络紧密配合，消费者下单后，京东会在24小时内安排取件，新商品会在3个工作日内送达。京东的三年免费换新还包含原厂配件和完整保修，确保消费者获得与原装产品相同的体验。这项政策已经帮助数百万消费者解决了产品使用中的问题，成为京东区别于其他电商平台的重要竞争优势。