时间:09-16人气:24作者:泪沾裳
登机牌显示常旅客表示您是航空公司的忠实客户。航空公司通过您的会员识别号码记录您的飞行历史,累计里程数,以及舱位等级。持卡人享受优先登机、额外行李额度、专属休息室使用权等特权。全球主要航空公司如美国航空、达美航空、英国航空等都设有此类计划,会员卡分为不同等级,从银卡到金卡,最高可达白金卡或终身精英会员。
常旅客计划是航空公司客户忠诚度管理的重要工具。会员可通过乘坐航班、使用合作信用卡、入住酒店等多种方式累积里程。这些积分可兑换免费机票、升舱服务或商品。数据显示,常旅客贡献了航空公司约60%的收入。国际航协(IATA)统计显示,全球常旅客会员已超过3亿人,每年产生的里程价值超过2000亿美元,成为航空业重要的收入来源和竞争优势。
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