时间:09-17人气:19作者:窒息旳温柔
淘宝预售商品超长发货时间确实可以投诉。平台规定预售商品需在承诺时间内发货,超过约定时间未发货,买家有权申请退款并投诉。预售商品发货时间一般会在商品页面明确标注,商家不得随意延长。若商家未按约定时间发货,买家可通过淘宝客服提交投诉,提供订单截图和预售时间说明,平台会介入处理。消费者权益保护法也支持这种维权行为,保障买家知情权和公平交易权。
预售超长时间发货还涉及虚假宣传问题。商家故意设置过长预售期却不告知消费者实际发货时间,构成误导性宣传。淘宝规则明确禁止这种行为,消费者可收集页面截图、聊天记录等证据,向平台举报。监管部门对这类违规行为有严格处罚措施,商家可能面临罚款、下架商品甚至店铺扣分。消费者遇到此类情况应积极维权,既保护自身权益,也有助于净化电商环境。
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