时间:09-17人气:18作者:落叶无情
顺丰买家拒收后,退回运费由发件人承担。快递费用包含去程和回程两部分,买家拒收意味着整个运输服务未完成,费用应当退还。实际操作中,发件人可联系顺丰客服申请退费,提供运单号即可。系统会自动处理退款,一般3-5个工作日到账。发件人也可选择将包裹转寄给其他收件人,只需支付转寄费用,原运费部分可抵扣。遇到买家拒收,发件人应及时处理,避免包裹滞留产生额外仓储费用。
买家拒收后,发件人可通过顺丰APP或官网查询包裹状态。系统会显示包裹当前位置和预计退回时间。发件人需在7天内确认处理方式,超时可能被视为放弃包裹。若发件人选择不退回,包裹将进入销毁流程,发件人需支付相关费用。顺丰提供"保价服务",若包裹价值较高,建议发件人提前购买,避免损失。实际案例中,电子产品、贵重衣物等高价值商品,发件人更倾向于转寄而非退回。
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