京东多久不发快递可以投诉

京东快递超过48小时未揽收，消费者可以直接发起投诉。京东平台规定，下单后48小时内快递员必须完成揽收，超时未处理系统会自动提醒。用户可在订单页面点击"投诉"按钮，选择"快递未揽收"选项。京东客服会在24小时内处理投诉，多数情况下会给予优惠券补偿。实际案例显示，有用户投诉后获得了50元无门槛券。多次投诉的用户还会获得额外积分奖励，积分可兑换商品。

京东配送超时投诉也有明确标准。承诺送达时间后24小时内未送达，用户有权投诉。京东对配送时效有严格考核，配送员需在规定时间内完成派送。用户可在订单详情页面查看配送进度，发现异常立即投诉。数据显示，京东配送超时投诉处理满意度达到95以上。成功投诉的用户会获得京豆奖励，1000京豆相当于10元现金价值。京东还会对超时配送的站点进行处罚，确保服务质量。