拼多多90天无理由退货是什么意思

拼多多90天无理由退货指消费者购买商品后，可在90天内申请退货，无需说明理由。这一政策覆盖平台大部分商品，包括服装、家电、数码产品等。消费者只需在订单页面提交退货申请，商家需在48小时内响应。退货商品需保持原包装、附件齐全。拼多多会提供运费险，消费者支付退货运费后，保险公司会按规则赔付。2022年数据显示，拼多多无理由退货订单占比达总订单的35%。

该政策还包含特殊商品延长退货期。部分生鲜食品、美妆护肤品退货期延长至180天。拼多多对商家设置考核机制，退货率过高店铺将受到流量限制。消费者退货后，退款会在商家收到退货商品3个工作日内处理完成。平台数据显示，实施90天无理由退货后，用户满意度提升28%，重复购买率增加19%。