永辉超市线上下单线下可以退货吗

永辉超市支持线上购买后到线下门店退货。顾客只需携带商品、订单详情和付款凭证，前往任意永辉门店服务台办理。系统会自动识别订单信息，工作人员快速处理退款。退款原路返回，支付宝、微信支付即时到账，银行卡退款需要3-5个工作日。生鲜食品、已拆封的食品类商品除外。超市全年365天接受退货，节假日同样服务。顾客可在购买后7天内申请退货，超过期限需联系客服协商。

永辉超市的线上线下退货系统已全面打通。顾客通过APP或小程序下单后，可在全国600多家门店中的任意一家办理退货。门店配备专业设备，扫码即可完成退货流程。退货商品无需包装完好，只要不影响二次销售即可。超市提供纸质和电子两种退货凭证，顾客可自主选择。每月退货量超过10万件，处理速度平均每单仅需2分钟。超市还提供预约退货服务，避开高峰时段，节省顾客时间。