列车晚点导致换乘不上可以退票吗怎么办

时间:09-18人气:10作者:一醉弃天下

列车晚点导致换乘不上,乘客有权要求退票。铁路部门规定,因列车晚点造成后续行程无法衔接,旅客可在原车票乘车日期后30日内,持有效车票到车站窗口办理退票手续,免收退票费。北京南站曾发生过G123次列车晚点,导致乘客错过D4567次换乘车次,车站工作人员立即为20多名旅客办理了全额退票,并协助改签下一班车。

错过换乘车次后,旅客可选择改签其他车次或申请退票。高铁站设有"晚点改签专窗",上海虹桥站曾因暴雨导致多趟列车晚点,工作人员为300余名旅客提供了改签服务。旅客也可通过12306APP或车站自助机操作,系统会自动识别晚列车信息,提供符合条件的改签选项。若当天无合适车次,旅客可选择退票并保留车票凭证,以便后续申请延误赔偿。

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