天猫超市的商品可以拒收吗

天猫超市的商品完全可以拒收。消费者收到包裹后，发现商品破损、错发或与描述不符，有权当场拒绝签收。快递员会记录情况并退回商品，退款会在3个工作日内处理。天猫支持7天无理由退货，即使商品完好也能拒收。消费者只需在天猫APP上申请退货，快递员会上门取件，全程无需支付额外费用。商品质量问题或发错货时，天猫还会提供额外补偿。

天猫超市的拒收政策保障了消费者权益。生鲜食品如蔬菜、水果、肉类等，收到时发现不新鲜可直接拒收。家电、日用品类商品，若发现型号错误或功能故障，同样可以拒收。天猫客服24小时在线处理拒收问题，退款速度比普通购物平台快1-2天。消费者还能选择换货而非退款，确保购物体验不受影响。