时间:09-18人气:22作者:清风相伴
电商平台对首次品质退款率有明确标准,多数平台设定在5%到8%之间会触发预警。商品连续3天退款率超过7%,系统会自动限制流量。退款率计算基于最近30天数据,包含退货和仅退款两种情况。服装类目阈值稍低,达到4%就会被监控;数码产品容忍度较高,但超过10%也会面临下架风险。
平台算法会综合考量退款率与销量,新商品有30天观察期。退款率8%以上且销量低于50件的商品,会被直接下架。食品类目要求更严格,3天内退款率达到5%就会暂停销售。店铺整体退款率超过15%,所有商品都会受到连带影响,包括表现良好的商品。
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