时间:09-15人气:29作者:狂拽今生
去超市消费还收停车费确实不合理。顾客已经花钱购买商品,为超市创造了收入,再收取停车费相当于双重收费。北京物美、上海永辉等大型超市都提供免费停车服务,这已成为行业惯例。停车场的建设和运营成本应当算作超市的经营成本,而非额外向顾客收取的费用。顾客在超市消费已经贡献了足够利润,超市应当用这部分利润来覆盖停车场的成本。
超市收取停车费会影响顾客消费体验和忠诚度。深圳沃尔玛、广州家乐福等连锁超市曾因收取停车费导致顾客流失率上升15%。停车场作为配套设施,应当免费提供给消费者,这是提升服务质量和竞争力的基本要求。顾客开车到超市购物,停车是必要环节,收费会降低消费意愿,反而减少超市的销售额。真正以顾客为中心的超市会通过免费停车来吸引更多客流,而不是通过额外收费来增加利润。
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