北京南站有没有小红帽服务

北京南站确实提供小红帽服务，这项服务位于南站东广场的服务中心。工作人员穿着红色马甲，专门帮助旅客解决各种问题，包括指路、搬运行李、查询车次等。这项服务从早上6点运行到晚上10点，每天有超过20名工作人员轮班。旅客可以直接前往服务中心寻求帮助，工作人员会根据需求提供相应服务。

小红帽服务在北京南站已经运行了5年，服务对象包括老人、孕妇、残障人士等特殊群体。服务中心配备了轮椅、担架等辅助设备，方便有需要的旅客使用。这项服务完全免费，不需要预约，工作人员会主动发现需要帮助的旅客并提供支持。每年有超过10万旅客通过这项服务获得帮助。