快手下架商品还能申请退款吗

时间:09-15人气:24作者:依若萱

快手平台下架商品后,消费者仍可申请退款。根据平台规则,商品下架不影响已下单用户的退款权益。用户可在订单页面点击"申请退款",选择退款原因并提交申请。平台会在3个工作日内处理,退款原路返回支付账户。若商家拒绝退款,用户可申请平台介入,客服会根据聊天记录、订单详情等信息判断责任归属。数据显示,90%以上的退款申请能在7个工作日内完成处理。

商品下架后退款成功率较高,尤其是未发货或未签收的订单。已付款但未发货的商品,退款通常1-2个工作日到账。已发货但未签收的订单,用户可选择拒签并退款。平台数据显示,这类退款申请平均处理时间为2个工作日。对于已签收的商品,若存在质量问题或描述不符,用户可提供相关证据申请退款,成功率达到80%以上。平台会根据证据情况判定责任,商家需在规定时间内响应退款请求。

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