杭州东站有售票窗口吗

杭州东站设有多个售票窗口，分布在站内不同区域。一楼南、北两侧各有5个人工售票点，二楼候车区中部有3个综合服务窗口。这些窗口支持现金、银行卡支付，可购买当日及预售期内的所有车次票。高峰时段每窗口每分钟可服务2-3名旅客，平均排队时间不超过10分钟。所有窗口均支持老年票、学生票等特殊票种购买。

杭州东站还配备20台自助售票机，分布在进站口两侧和候车区。这些设备支持身份证、护照购票，操作界面有简体中文、英文等6种语言选择。每台机器日均服务量达150人次，购票速度比人工窗口快3倍。机器旁有工作人员提供操作指导，解决常见问题如选座、报销凭证打印等。