淘宝小蜜可以投诉快递吗

淘宝小蜜确实能处理快递投诉问题。用户遇到快递延误、包裹破损或丢失等情况，可以直接通过淘宝小蜜提交投诉。系统会记录投诉内容，自动联系快递公司核实情况。去年双十一期间，有买家反映快递超时5天未送达，通过小蜜投诉后，快递公司在24小时内完成赔付。小蜜还支持上传快递单号、截图等证据，加快处理速度。

淘宝小蜜的投诉功能覆盖全国主要快递公司。顺丰、中通、圆通等快递企业都与淘宝建立了数据对接。数据显示，小蜜每月处理约50万件快递投诉，平均解决时间缩短至48小时。用户只需输入"投诉快递"关键词，系统会引导完成整个流程。投诉成功后，买家还能收到处理结果通知，确保问题得到妥善解决。