天翼套餐费能退订吗

天翼套餐费可以退订，用户携带有效证件前往营业厅办理即可。移动端用户打开天翼生活APP，选择"我的订单"找到需要退订的套餐，点击"退订"按钮完成操作。客服热线10000也能处理退订请求，提供手机号码和服务密码后，客服人员会协助办理。退订成功后，下个月账单将不再收取该套餐费用。

退订套餐会产生退款，金额按剩余天数计算。用户可查询退款进度，一般7个工作日内到账。预付费用户需确保账户余额充足，避免欠费影响服务。退订后原有优惠会取消，新套餐生效时间以系统显示为准。部分特殊套餐可能有额外条款，建议用户提前了解清楚。