建行签约和未签约是什么意思

建行签约指客户与银行达成正式协议，开通特定服务或产品。签约客户可享受优惠利率、专属额度、快速审批等特权。例如，信用卡签约客户获得消费返现，贷款签约客户享受利率折扣，理财签约客户获得专业顾问服务。签约过程需提供身份证明、收入证明等材料，通过银行审核后生效。未签约客户则无法享受这些专属权益，只能使用银行基础服务，利率较高，审批流程较慢，优惠活动有限。

建行签约与未签约在服务体验上有明显区别。签约客户拥有专属客户经理，可享受优先服务通道，节假日客服专线，以及定制化金融方案。未签约客户需排队等候，服务标准较为统一。数据显示，签约客户满意度高出未签约客户约30个百分点。签约客户还能获得积分兑换、生日礼遇、机场贵宾厅等增值服务，这些特权在未签约状态下完全无法获得。