双十一买的东西降价了可以投诉吗

时间:09-15人气:24作者:泼墨为画

双十一购买的商品降价后完全可以投诉维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家在促销活动中应当明码标价,不得虚构原价、虚假优惠。许多电商平台规定7-15天的价格保护期,京东、天猫等平台都提供价保服务。消费者只需保留购买凭证,截图降价信息,联系客服申请差价返还。去年天猫"双11"期间,某数码品牌手机降价500元,消费者成功获得差价补偿的案例超过2万起。

价格投诉有多种有效途径。消费者可拨打12315热线向市场监管部门举报,或通过"全国12315平台"在线提交证据。电商平台一般设有专门的价保通道,消费者只需在订单页面点击"价保"按钮。数据显示,2022年"双11"期间,全国价格投诉量较平日增加约8倍,其中超过7成投诉获得处理并得到补偿。消费者协会也明确表示,商家随意降价损害消费者权益的行为属于价格欺诈。

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