公司am是什么职位

公司AM是Account Manager的缩写，也就是客户经理。这个职位主要负责维护客户关系，确保客户满意度，同时推动销售目标的达成。AM需要了解客户需求，协调内部资源，解决客户问题，保持良好的沟通渠道。客户经理每天的工作包括回复邮件、电话沟通、制定销售计划、跟进项目进度等。AM需要具备出色的沟通能力、销售技巧和行业知识，能够快速响应客户需求，处理各种突发状况。

AM职位在公司的地位非常重要，直接影响公司的收入和客户留存率。优秀的客户经理能够建立长期稳定的客户关系，挖掘客户潜在需求，实现交叉销售和向上销售。AM需要定期分析客户数据，评估客户价值，制定个性化的服务策略。客户经理还需要与市场、产品、技术等部门紧密合作，确保为客户提供最佳解决方案。这个职位需要很强的抗压能力和时间管理能力，能够在多任务并行的情况下保持高效工作。