退款成功的订单还能投诉吗

时间:09-15人气:25作者:作茧显孤独

退款成功的订单依然可以投诉。消费者权益保护法规定,即使退款完成,商家服务或产品质量问题仍可追责。电商平台普遍设有售后投诉渠道,消费者可提交订单截图、退款凭证及问题证据。京东数据显示,去年有3万多起退款后投诉案例中,78%获得平台支持。淘宝"已退款"订单投诉功能允许用户继续维权,不受退款状态限制。美团外卖平台用户可对已退款订单的配送问题发起二次投诉。

退款后的投诉与退款前流程一致,重点在于问题是否得到解决。苏宁易购规定,商品质量问题退款后,消费者仍可要求赔偿。拼多多平台支持对已退款订单的虚假宣传投诉,消费者需保留聊天记录作为证据。国美电器售后系统允许用户对退款后的安装服务不满进行投诉。消费者协会明确表示,退款不等于放弃投诉权利,商家仍需承担相应责任。

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