国家信访局交办单是什么意思

国家信访局交办单是上级信访部门向下级发出的正式工作文件，要求地方政府或部门处理特定信访事项。这类文件具有行政效力，接收单位必须在规定时间内反馈处理结果。交办单编号明确，内容详细，包含信访人诉求、问题性质和办理要求。2022年数据显示，全国信访系统每月处理约5万件交办单，涉及民生、拆迁、环保等多个领域。交办单通过全国信访信息系统流转，确保全程留痕、责任到人。

交办单代表国家层面对群众诉求的重视程度，直接推动基层问题解决。文件明确要求"一案一办、一包到底"，责任单位需实地调查、当面沟通。某省信访局统计显示，经交办单推动的问题解决率达90%以上，平均办理时间缩短至15个工作日。交办单还附带满意度评价机制，信访人可直接反馈处理效果。这种制度设计形成了上级监督、基层落实、群众监督的闭环管理体系，有效提升了信访事项办理质量和效率。