滴滴专车必须装记录仪吗

滴滴专车安装记录仪是行业规定，必须执行。交通运输部《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确要求运营车辆安装符合标准的音视频记录设备。北京、上海等20多个城市的地方交通部门也出台了具体规定，要求网约车安装行车记录仪。这些记录仪能全程录制车内情况，保障乘客安全，也保护司机权益。去年杭州一起纠纷中，记录仪清晰还原了事件真相，避免了双方损失。上海某平台数据显示，安装记录仪后投诉率下降35%，事故责任认定时间缩短至原来的1/5。

记录仪还能提高服务质量，促进行业规范化发展。车内录制内容可帮助平台监督司机服务态度，确保司机不打电话、不抽烟。深圳某公司要求司机每完成10单上传一次服务评价，记录仪画面与评价结合使用后，客户满意度提升28%。广州交通管理部门定期抽查记录仪内容，对违规司机实施罚款200-2000元不等的处罚。这些措施共同构建了更安全可靠的出行环境，让乘客和司机都能获得保障。