手机一年质保是什么意思

手机一年质保指购买后12个月内，非人为损坏的维修或更换服务。品牌如华为、小米提供免费维修，包括电池故障、屏幕黑屏等问题。用户需保留购买凭证，人为损坏不在保障范围。苹果公司提供全球联保，在保修期内可免费更换有缺陷的零部件。不同品牌保修政策略有差异，但核心都是保障设备正常使用一年。

一年质保还包含软件更新支持。厂商会推送系统安全补丁和功能优化，确保手机稳定运行。三星、OPPO等品牌提供7天无理由退换，15天质量问题换新，一年内免费维修。用户需注意，进水、摔落等人为损坏会导致保修失效，购买碎屏保险可额外获得屏幕保障服务。