铁路旅客运输服务宗旨是什么

铁路旅客运输服务的核心宗旨是安全、准时、便捷。每天全国铁路系统运送数百万旅客，确保每位乘客平安到达目的地是首要任务。列车准点率保持在95以上，减少旅客等待时间。车站配备自助售票机、电子显示屏等设施，方便旅客快速购票和获取信息。工作人员24小时值班，解答疑问，帮助特殊旅客上下车，让旅途更加顺畅舒适。

铁路运输还致力于提供舒适、人性化的旅行体验。车厢内保持适宜温度和湿度，座位宽敞，提供免费Wi-Fi和充电设施。餐车提供多样化餐饮选择，满足不同口味需求。节假日增开临时列车，缓解客流压力。车站设有母婴室、无障碍通道等设施，照顾各类旅客需求。清洁人员定期巡查，保持环境整洁，让旅客在旅途中感受到家的温暖。