火车发车多久前可以退票

火车发车前2小时以上可以全额退票，开车前2小时至24小时内退票需收取票价5%的手续费。发车前24小时以上退票不收取任何费用，购票款会原路返回支付账户。12306官网和手机APP都能办理退票操作，火车站售票窗口和自助退票机同样提供这项服务。退票成功后，系统会立即处理退款，不同银行到账时间略有差异，一般1-3个工作日到账。

退票政策因车次类型而异，高铁动车组退票更为灵活，发车前30分钟仍可办理退票，但会收取10%手续费。普通列车退票截止时间为发车前2小时，特殊情况如恶劣天气或线路故障可延长退票时间。学生票和团体票退票规则有所不同，学生票退票需凭有效学生证，团体票需由经办人统一办理。退票时需携带购票身份证件，电子票可直接在手机上操作完成退票流程。