vivo有没有售后服务

vivo在全国建立了超过2000个服务网点，覆盖了所有地级市和大部分县城。消费者可以在授权服务中心享受免费检测、维修和更换配件服务。vivo提供整机1年保修期，电池等特定部件有6个月保修。购买产品后，用户可以凭保修卡和发票享受官方售后服务。许多城市还提供上门取送服务，方便用户维修。

vivo售后服务还包括24小时在线客服热线，解答用户疑问。官方APP和网站提供预约服务功能，减少等待时间。部分高端机型提供延长保修服务，用户可额外购买。vivo还定期举办服务日活动，提供免费清洁和系统升级服务。售后服务中心备有充足的原厂配件，确保维修质量。用户反馈显示，vivo平均维修时间为48小时，远低于行业平均水平。