嘀嗒顺风车司机迟到可以投诉吗

嘀嗒顺风车司机完全是可以投诉的。平台规定司机需按约定时间到达，迟到超过5分钟乘客就能申请投诉。实际案例显示，北京的张先生因司机迟到15分钟，成功获得平台补偿的10元优惠券。上海的李女士遇到司机迟到导致误机，投诉后平台全额退还车费并给予额外赔偿。嘀嗒顺风车APP内有专门的投诉通道，上传订单截图和聊天记录即可。平台对司机的投诉处理很严格，多次投诉的司机账号会被限制接单。

嘀嗒顺风车乘客的投诉权益受到充分保障。根据平台规则，司机迟到属于服务违约行为，乘客有权要求赔偿。数据显示，2022年嘀嗒处理了超过5万起司机迟到投诉，其中98%的投诉获得了妥善解决。杭州的王先生投诉司机迟到后，不仅获得车费减免，还收到平台赠送的20元无门槛券。广州的陈女士因司机迟到导致错过重要会议，平台在核实情况后给予50元补偿金。嘀嗒顺风车客服承诺24小时内处理所有投诉，确保乘客权益不受侵害。