时间:09-18人气:25作者:蹦叉叉
普通客服工资水平受城市影响明显。一线城市如北京、上海,客服月薪约6000-8000元;二线城市如成都、武汉,多在4000-6000元;三四线城市则普遍3000-5000元。电商客服因需处理大量订单,薪资常高于传统行业500-1000元。客服薪资与工作经验直接挂钩,新手入职3000元左右,工作1-2年后可达5000,资深客服8000以上很常见。夜班客服因时间特殊,普遍薪资高出日班10%-20%。
客服薪资还受行业和企业规模影响。银行、电信等国企客服月薪约5000-7000元,福利完善;互联网公司客服薪资波动大,初创企业可能4000起,大厂如阿里、腾讯客服可达8000-10000元。客服岗位分普通客服和销售客服,后者因有业绩提成,总收入比普通客服高2000-3000元。客服转岗为培训师或主管后,薪资普遍上涨50%以上。
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