时间:09-16人气:16作者:王者掌权
滴滴需要彻底整改数据安全系统,建立更严格的用户信息保护机制。公司应升级加密技术,确保用户行程、支付等敏感信息不被泄露。北京、上海、广州等地的服务器需要物理隔离,防止黑客攻击。2021年泄露的5千万用户数据事件表明,现有防护措施存在严重漏洞。滴滴还应该增加安全审核人员数量,从现在的300人扩充到至少1000人,24小时监控系统异常。
滴滴必须重建公众信任,这需要透明化的运营机制。公司应每月公开安全报告,详细说明处理了多少起投诉,解决了多少问题。用户投诉处理时间从目前的平均72小时缩短至24小时内。平台应设立独立监督委员会,由法律、技术专家组成,直接向董事会汇报。2022年,滴滴因违规被罚80亿元,整改后可考虑将罚款金额的20%用于建立用户赔偿基金,直接补偿受影响用户。
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