天猫上极速退款是什么

天猫极速退款是平台提供的快速退款服务，消费者申请退款后，系统会立即审核通过并先行垫付退款金额。这项服务覆盖天猫平台上的大部分商品，包括服装、数码产品、家居用品等。退款金额会在24小时内原路返回到消费者的支付账户，无需等待商家确认。消费者在天猫APP内申请退款时，若符合条件会看到"极速退款"标识，点击即可享受这项便捷服务。

极速退款提升了消费者的购物体验，解决了传统退款流程繁琐的问题。消费者不需要提供复杂的证明材料，系统会根据历史购物记录、信用评分等数据自动判断 eligibility。这项服务在2020年推出后，已有超过5000万用户受益。退款到账时间从原来的3-7天缩短至24小时内，大大提高了消费者的满意度和复购率。天猫还推出了极速退款plus服务，针对优质用户提供更高额度的先行垫付服务。