时间:09-16人气:10作者:血煞断魂
定制商品能否退货要看具体情况。法律规定,定制商品属于特殊定制品,商家明确告知不能退货的情况下,消费者无权单方面退货。服装类定制商品如尺寸修改后不合适,多数商家会收取一定比例的费用后接受退货。家具类定制商品若因消费者测量错误导致尺寸不符,商家通常会要求消费者承担重新制作的费用。电子产品刻字定制后,除非存在质量问题,否则一般不能退货。
定制商品的退货政策在购买前必须仔细阅读。电商平台如淘宝、京东对定制商品有明确规定,消费者下单即视为同意定制条款。实体店定制商品时,商家会提供定制协议,上面详细列出退货条件和违约责任。珠宝类定制商品一旦制作完成,即使消费者改变主意,商家也有权拒绝退货,除非商品存在明显瑕疵。定制服务合同中通常会约定预付款不退条款,消费者下单前需充分考虑。
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