客户专员是哪个部门负责

客户专员一般归属销售部门或客户服务部门管理。销售部门中的客户专员主要负责开拓新客户和维护老客户关系，推动产品销售达成业绩目标。客户服务部门的客户专员则专注于处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。企业规模不同，客户专员的部门归属也有差异，中小企业常将客户专员放在销售部，大型企业则可能设立独立的客户关系管理部门。

客户专员的部门设置反映了企业对客户关系的重视程度。市场部门也会配置客户专员，负责收集市场反馈和客户需求，为产品开发提供依据。电商企业通常将客户专员归入运营部门，处理订单跟踪和物流协调。金融机构如银行，客户专员多隶属于个人金融部，负责理财产品推荐和客户资产配置。客户专员的部门归属直接影响其工作重点和绩效考核方向。