快递超过7天就不能退货退款吗

快递超过7天能否退货退款要看具体情况。商家承诺的7天无理由退货仅适用于商品完好不影响二次销售的情况。商品质量问题不受时间限制，消费者可随时要求退货退款。快递延误导致的超期，消费者有权要求快递公司承担责任。保留好快递单号和商品照片作为证据非常重要。网购平台规则各不相同，有些平台延长了退货期限，服装类商品往往有15-30天的退货期。

快递超期不等于丧失所有权利。消费者权益保护法规定，商品存在质量问题或与描述不符时，消费者有权要求退货退款，不受时间限制。网购平台客服通常会在消费者投诉后介入处理。快递单上的签收时间可作为计算退货期限的依据。保存完整的聊天记录和订单信息有助于维权。消费者协会和市场监管部门是解决此类问题的有效渠道，可提供专业指导和帮助。