什么叫官方换机

官方换机是指手机出现非人为故障时，由品牌厂商提供的免费更换新机服务。消费者购买手机后一年内，若出现屏幕不显示、无法开机、电池鼓包等质量问题，可凭保修卡前往官方售后检测。检测确认属于质量问题后，售后会直接更换一台全新同型号手机，旧机由厂商回收处理。这项服务覆盖国内外主流品牌，包括华为、苹果、小米等，无需额外支付费用。

官方换机与第三方维修有明显区别，厂商提供的是原厂配件和专业技术支持。换机后手机享受完整的剩余保修期，新机序列号会录入系统记录。消费者需保留原始购买凭证，并确保手机没有私自拆修痕迹。这项政策有效保障了消费者权益，让用户在遇到质量问题时能获得可靠解决方案。