时间:09-16人气:11作者:短发心情
京东退货确实影响快递员收入。每个退货包裹需要快递员额外完成取件、运输、入库等环节,工作量增加但收入不变。京东退货率约15%,意味着快递员每处理10个订单就有1.5个是退货。退货包裹往往需要更仔细检查,防止二次销售问题,这占用了快递员更多时间。京东的"上门取件"服务要求快递员按约定时间到达,增加了时间成本。
退货政策对快递员收入结构有间接影响。京东将快递员薪资与配送时效挂钩,退货处理占用的时间可能影响正常配送效率。退货高峰期如"618"和"双11",快递员日均处理退货可达30件,远超日常水平。京东的"极速退款"政策缩短了退货周期,但增加了快递员的往返频次,实际收入与付出不成正比。
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