时间:09-16人气:16作者:空遗香
投诉物业找社区确实有用。社区作为基层管理组织,协调物业问题有明确职责。北京朝阳区某小区业主反映电梯故障,社区介入后3天内督促物业完成维修。上海徐汇区某小区因垃圾清运不及时,社区联系城管部门,物业当天就增加了清运频次。社区拥有行政资源,能召集物业、业主三方会议,解决漏水、绿化等问题。社区工作人员熟悉政策法规,能指导业主合理维权,避免走弯路。
社区还能提供持续监督。广州天河区某小区物业长期不公示公共收益,社区要求每月公示账目,现在透明度大幅提高。深圳南山区某小区停车混乱,社区协调规划了固定车位,减少了纠纷。社区建立物业考核机制,将服务质量与年度评分挂钩。成都武侯区某小区物业不作为,社区多次警告后启动更换程序,新物业入驻后服务明显改善。社区持续跟进,确保问题不反弹。
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