时间:09-17人气:21作者:蚂蚁绊大象
闲鱼平台不支持传统意义上的退货服务。用户在闲鱼购买商品属于二手交易,交易完成后一般不支持退货。买家收到商品后如有问题,需要与卖家协商解决。平台提供"退款"功能,但仅限于未收到货或货不对描述的情况。买家需要在收货后7天内发起申请,并提供相关证据。闲鱼官方客服会根据聊天记录、商品描述和上传的证据进行判断。若卖家拒绝退款,买家可申请客服介入,由平台裁决是否退款。
闲鱼退货可能性取决于商品状态和卖家态度。全新未使用的商品更容易获得退货同意,卖家可能会同意退货。电子产品类商品若存在功能问题,卖家多数会同意退款或换货。服装类商品若存在尺码不符或质量问题,部分卖家会接受退货。二手商品交易中,买家需仔细查看商品描述和图片,避免与描述不符的情况发生。平台数据显示,约30%的退款申请因商品描述不清晰被拒绝,建议买家在下单前与卖家充分沟通。
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