学生票退票要去人工窗口吗

学生票退票确实需要去人工窗口办理。高铁站和火车站的自助机器无法识别学生票的特殊退票规则。学生票退票时需要出示身份证、学生证和购票凭证，工作人员会核实身份信息。退票时间也有严格规定，开车前48小时以上退票不收手续费，24-48小时收取票价10%费用，24小时内收取20%费用。学生票退票流程和普通票不同，必须由人工完成审核。

学生票退票还可以选择在车站指定客服中心办理。这些窗口专门处理学生票相关业务，效率较高。提前准备好所有证件能加快退票速度。学生票退票后，退款会原路返回支付账户，到账时间一般为3-7个工作日。节假日退票高峰期建议提前到达车站，预留充足办理时间。