京东商家可以单方取消订单吗

京东商家确实可以单方取消订单，但需要符合平台规定条件。商家遇到库存不足、系统故障或商品信息错误等情况时，可在订单发货前申请取消。京东允许商家在特定情况下操作取消，但必须承担相应责任。商家需支付违约金，金额根据订单大小和取消原因确定。平台会记录取消次数，频繁取消可能导致商家权限受限。商家应谨慎处理订单，避免不必要的取消操作。

商家单方取消订单后，系统会自动通知买家并处理退款。退款流程通常在24小时内完成，资金原路返回买家账户。买家可以选择接受取消或投诉商家。京东会对投诉进行评估，如确认商家违规，会给予处罚。商家可尝试联系买家协商解决，获得谅解后可避免差评。平台提供纠纷解决机制，帮助买卖双方达成共识。