京东的配送退货是什么意思

京东的配送退货指商品由京东配送员送货上门时，客户当场决定不要，直接让配送员将商品带回仓库的过程。这种服务节省了客户自行寄回的时间和精力，适用于家电、家具等大件商品。客户只需在签收前向配送员表达退货意愿，配送员会当场操作退货流程，商品状态完好可全额退款。整个过程通常在几分钟内完成，无需客户联系客服或填写退货单。

京东的配送退货还包含"上门取件"服务，即客户购买商品后7天内，可预约京东配送员上门取回不需要的物品。配送员会携带专业包装材料，确保商品安全运输。客户只需准备好商品及包装，出示订单信息即可。京东支持全国范围内超过99%的区县提供此项服务，每日可安排多次取件时间，满足不同客户的时间需求。