差评对送餐员有什么影响吗

差评对送餐员影响很大。平台系统会根据评分自动分配订单，评分低的送餐员接单机会减少，收入随之下降。有些地区规定，连续3个差评就需参加培训，影响工作安排。恶劣天气下，送餐员为了准时送达，超速行驶或闯红灯的风险增加，安全隐患明显。订单软件显示，差评率超过5%的送餐员，每月收入比评分高的同行少约800元。

差评还会导致送餐员心理压力增大。客户投诉后，平台会扣除当单奖金，直接影响当天收入。部分送餐员为避免差评，会提前联系顾客确认地址，但通话时间计入服务时长，降低工作效率。调查显示，收到差评的送餐员，次日工作积极性普遍下降，配送时间平均延长3-5分钟。有些送餐员因连续差评选择离职，行业流动性因此增加。