淘宝免运费是送货上门吗怎么操作

淘宝免运费不等于送货上门。免运费只免除商品本身的邮费，配送方式仍由商家决定。大多数商家会通过快递公司如中通、圆通等发货，这些快递一般需要自提点或快递柜取件。部分商家会提供送货上门选项，但需要额外付费或满足订单金额条件。查看商品详情页时，留意"配送方式"说明，那里会明确标注是快递自提还是送货上门。

要获得送货上门服务，下单前需确认商家是否提供此选项。在商品页面选择"送货上门"配送方式，或联系客服确认。完成订单后，快递员会联系收件人确认时间。部分快递如顺丰默认送货上门，京东自营商品也提供此服务。使用淘宝"极速退款"服务时，可同时选择送货上门选项。大件商品如家具家电，商家通常会主动提供送货上门服务。