三包政策是什么意思

三包政策指商品售后的包修、包换、包退服务。电脑产品出现质量问题，7天内可退，15天内换，整机保修1年。家电类产品压缩机保修6年，其他部件保修1年。手机电池保修6个月，屏幕保修3个月。消费者凭购物凭证享受三包权益，商家不得推诿责任。三包期限从消费者购买商品之日开始计算，具体时长根据商品类别有所差异。

三包政策保护消费者合法权益，要求商家承担产品质量责任。汽车发动机保修5年或10万公里，变速箱保修4年或8万公里。服装类商品有7天无理由退货规定。食品变质可要求全额退款。家具类产品保修期不少于2年。三包凭证必须随商品交付，商家不得拒绝提供。消费者遇到纠纷可拨打12315投诉热线维权。