新百伦可以退货吗

新百伦支持7天无理由退货，商品需保持原包装吊牌完好。实体店购买可凭小票直接退换，网购订单需在APP或官网提交退货申请。退货商品需未经穿着、洗涤或污损。快递退货需自行包装并联系快递员上门取件，退款会在3-5个工作原路返回支付账户。特殊商品如定制款、特价商品可能不支持退换，购买前需确认商品详情页的退换政策。

新百伦部分门店提供当场退换服务，消费者携带商品和小票即可办理。线上订单可使用快递柜或上门取件服务，部分城市支持24小时内上门取件。退换货流程中，工作人员会检查商品完整性，确认无误后立即处理。会员账户可查看订单状态和退款进度，客服电话提供专业咨询。节假日或促销期间退货量增加，处理时间可能延长1-2个工作日。