卖家换单发货什么意思

卖家换单发货是指商家根据库存情况更换商品型号或颜色后重新发货的行为。当顾客购买的商品暂时缺货，商家会提供相似替代品供选择。这种情况常见于电子产品，如手机内存不足时提供更大容量版本；服装行业则表现为颜色或尺码调整。商家通常会通过系统自动发送通知，告知顾客订单变更详情。顾客可在收货前确认是否接受替代商品，部分平台还提供取消订单的选项。

换单发货流程涉及多个环节的系统处理。订单创建后，系统自动检测库存状态，发现缺货时触发替代商品推荐。仓库工作人员根据系统指示拣选替代商品，进行重新打包。新包裹会获得新的物流追踪号码，顾客通过短信或邮件收到更新信息。整个处理过程一般需要1-2个工作日，具体时间视商品类别和仓库位置而定。电商平台如京东、天猫都设有完善的换单发货机制，确保顾客购物体验不受影响。