改套餐必须去当地营业厅吗

改套餐不一定非得去当地营业厅。现在很多运营商都提供线上办理渠道，手机APP、官方网站都能完成套餐变更。用户只需登录个人账户，选择需要的套餐，确认信息后提交即可。客服电话也能处理这类业务，按照语音提示操作或转人工服务都能办理。部分合作网点如便利店、手机店也能代办，带上身份证和手机卡几分钟就能完成。

营业厅办理确实有其优势。工作人员能根据用户消费习惯推荐最合适的套餐，现场解答疑问避免选错。特殊情况下如身份证过期、号码异常等，必须去营业厅处理。高峰期线上系统繁忙时，营业厅反而能快速办理。异地用户也能在全国任意同品牌营业厅办理业务，不受地域限制。