车辆无法通过etc可以走人工通道吗

车辆无法通过ETC完全可以走人工通道。全国高速公路收费站都设有人工收费窗口，专门处理ETC故障车辆。司机只需将车辆驶入人工车道，出示通行卡或说明情况，工作人员会手动处理。根据交通运输部数据，2022年全国ETC车道与人工车道比例约为7:3，确保故障车辆有足够通道。高峰期人工车道排队时间一般不超过10分钟，完全不会造成严重拥堵。

人工通道处理ETC故障车辆流程简单高效。司机需降下车窗，工作人员会核对车辆信息并收取通行费。现金、移动支付、ETC卡余额扣款等多种支付方式均可使用。全国95%以上收费站支持移动支付，司机只需出示付款码即可完成缴费。故障车辆通过人工通道后，系统会记录此次异常情况，车主可联系ETC服务商进行故障排查和修复。